Por Mauro Libi.- Para todo director de recursos humanos es
importante ser sumamente crítico de su gestión si se propone tener éxito, al
mismo tiempo debe ser proactivo y desarrollar estrategias que lo ayuden a
llevar a cabo un trabajo idóneo en su organización.
Cinco aspectos distinguen a un director de
recursos humanos exitoso. Veamos:
1. Mantienen un proceso de aprendizaje
continuo.
Para ellos el tiempo de estudio nunca pasa,
pues siempre hay un buen libro que leer, un taller o un curso que tomar, un
simposio al que asistir. Para ellos, profundizar en el conocimiento de recursos
humanos es un reto constante que les ayuda a desempeñar una mejor gestión al
frente de los equipos de trabajo de su empresa. Igualmente, fomentar el crecimiento
y el desarrollo de la fuerza laboral, para ellos es fundamental.
La gestión del talento no la dejan a la
improvisación, de allí que le den importancia y supremacía a la educación.
2. Se
comunican eficazmente.
Para el director de recursos humanos
exitoso la comunicación con el personal y demás directivos es un asunto
principalísimo. Los mensajes, los objetivos, metas y decisiones es
indispensable darlos a conocer con claridad y precisión de relojero.
Están convencidos de que los mensajes
claros y eficaces incrementan la satisfacción y el compromiso de los trabajadores,
al tiempo que permite ahorrar dinero a la empresa.
Saben que las organizaciones que mantienen
una comunicación eficaz y efectiva tienen más probabilidad en superar a sus
competidores.
Otorgan a la comunicación verbal y escrita
una importancia fundamental y vigilan personalmente que todo comunicado que se
emita responda a los objetivos empresariales.
3. Los valores y el comportamiento ético
son estratégicos.
Es una cuestión de principios para el
director de recursos humanos el sustentar su gestión en los valores
fundamentales del ser humano y el exhibir un comportamiento apegado a la ética
en todo momento. No aceptan ningún mal paso y por esto para ellos es
inaceptable el conseguir el triunfo personal y profesional a costa de lo que
sea. Sencillamente, hay principios que son inviolables.
Predican con el ejemplo y su probidad es
demostrable en todos los campos.
Se valen del código de conducta ética de recursos
humanos para fomentar el que todos los trabajadores se apeguen en todo momento
a los valores de la organización.
4. Su pensamiento y su acción responden a
una estrategia.
La improvisación no es aceptable para el
director de recursos humanos exitoso. Están alejados de tentaciones. La
planificación y la estrategia son la pauta de su gestión.
5. Trabajan
con indicadores de resultado.
Debido a que no improvisan, como lo
apuntamos en el punto anterior, los directores de recursos humanos exitosos
desarrollan sus prácticas y acciones y lo hacen con base
a indicadores que les permiten obtener resultados de acuerdo a las pautas
establecidas en la planificación.
Todo en sus departamentos es perfectamente
medible y cuantificable.
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