Iniciativas Empresariales Exitosas en Latinoamérica: Comportamiento organizacional

viernes, 27 de enero de 2017

Coach favorece integración entre empresarios y trabajadores

Por Mauro Libi.- Partiendo del concepto del que el coaching incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas y técnicas motivacionales comprende también un estilo de liderazgo, una forma muy propia de seleccionar y crear grupos humanos exitosos en la vida personal y laboral.

Trabaja para obtener resultados positivos, garantizar el éxito empresarial, reduce las diferencias entre los empresarios, directivos y trabajadores incrementando la capacidad de acción efectiva, nivel de conciencia y responsabilidad sobre los comportamientos de los seres humanos en las empresas.

Nuestras empresas deben contar con coaches, porque son ellos los que saben cómo motivar para que tanto colaboradores y empresarios alcancemos el éxito, además de cómo creer en nosotros mismos y cómo sobreponernos a los fracasos.

Ante la realidad actual en que tenemos que desenvolvernos en mercados económicos comerciales muy competitivos, las organizaciones están necesitando de una redefinición de su liderazgo gerencial, donde se tome en cuenta que la potencialidad de los trabajadores es parte fundamental para favorecer a la empresa.

En el rol que tenemos como empresarios debemos garantizar entre otras cosas la motivación, un buen comportamiento organizacional, un clima favorable laboral que nos beneficie como negociantes exitosos.

Al momento de solicitar la asistencia de coaching debemos tomar en cuenta factores como la retroalimentación, revisar sí es pobre o deficiente; analizar el progreso de los empleados además de evaluar las causas del bajo rendimiento laboral, porque seguramente las hay.

Cuando decidimos aplicar el beneficio del coaching, va a representar una gran ayuda y colaboración en situaciones conflictivas particularmente las que se pueden presentar con el recurso humano, en donde el coach, la gerencia y el liderazgo aporta estímulos, acciones, motivación, reconocimiento y desempeño, favoreciendo de esta manera a los grupos de trabajo, a los individuos en su crecimiento personal y profesional.

A su vez ayuda a mejorar destrezas de trabajo a través de elogios y una comunicación positiva basado en la observación. Es una actividad que mejora el desempeño laboral en forma permanente. La técnica puede ser una conversación que involucra al menos a dos personas a un supervisor y a un empleado o a un grupo; aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo de trabajo.

Gerentes, supervisores y líderes pueden tener muchos tipos de conversaciones en las cuales intentan mejorar algún aspecto del desempeño individual o del equipo. El coaching es una figura muy importante que debemos tomar en cuenta, al respecto muchos expertos opinan que no es más que el líder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas que conforman una empresa exitosa.

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lunes, 23 de enero de 2017

Mobbing o acoso laboral ¡Evítelo en su empresa!

Por Mauro Libi.- Se trata de un fenómeno indeseable, pero real, ante el cual hay que estar atento para evitar a toda costa que se lleve a cabo en su organización. Hablamos del mobbing o acoso laboral, un grave problema que afecta a cada vez más trabajadores.

No es cualquier cosa, es una situación que atormenta a quien la padece y hace que algo tan rutinario como levantarse cada mañana y disponerse a ir al trabajo se convierta en una verdadera pesadilla.

Por lo general, los trabajadores acosados, son personas que se encuentran aisladas y son objeto de humillación y amenazas por parte del acosador. Se sienten angustiadas y no encuentran una vía que les permita salir de la situación, por lo que viven su tormento en silencio.

La sociedad y las organizaciones, lamentablemente, optan la mayoría de las veces por ignorar el problema, minimizarlo, desconocerlo. Las víctimas terminan siendo tomadas por exageradas y hasta desmentidas cuando se atreven a denunciar, dada la poca receptividad que obtienen del entorno.

También ocurre, que habiendo aceptado el problema no se sepa qué hacer ni a quién acudir.

Aunque no hay estadísticas firmes, estudios señalan que el acoso laboral o mobbing puede afectar hasta un 35 por ciento de la población trabajadora en algunos países, una cifra nada despreciable que hace que sus efectos se sientan en las organizaciones con ausentismo, baja productividad y rendimiento e insoportables ambientes de trabajo.

Para quienes son víctimas de esta humillante situación, permanecer ocho horas en el lugar de trabajo puede convertirse en una auténtica tortura. La dinámica de trabajo se hace insostenible, pues la salud emocional de los involucrados se ve seriamente afectada.

Estamos, por tanto, en presencia de un grave problema social que amenaza el equilibrio de empresas y trabajadores.

La denominación mobbing proviene del verbo en inglés “mob”, que entre sus acepciones tiene la del acoso, el ataque y la agresión.

El término se ha traído al ámbito laboral para denotar las acciones de hostigamiento que sufren algunos empleados, el cual busca debilitarlos y causarles miedo psicológico.

Los nuevos empleados de las organizaciones suelen convertirse en la carnada ideal para los acosadores, personas con baja autoestima, introvertidas, que se inmovilizan ante los ataques y no saben cómo imponerse ante quien les hostiga.

Las organizaciones y en especial las direcciones de recursos humanos deben mantenerse al pendiente para detectar este tipo de comportamientos. La observación permanente del personal es fundamental para que estas situaciones queden en evidencia lo antes posible.