Conozca las diferencias entre el mobbing, stress laboral y el síndrome del burn-out

Por Mauro Libi.- Continuamos con nuestra serie sobre el mobbing o acoso laboral. Hoy nos centraremos en la importancia de distinguir cuándo estamos en presencia de este flagelo y no de otros males propios de las organizaciones.

Nos referimos a trastornos laborales que pudieran guardar alguna similitud con algunas de las etapas del acoso laboral. Esto es fundamental para actuar adecuadamente e implementar los correctivos que en cada caso correspondan.

Y es que el mobbing o acoso laboral puede confundirse en ocasiones con el trastorno conocido como síndrome de burn-out o síndrome del quemado, el cual se caracteriza por el desgaste del trabajador debido a causas puntuales, tales como el exceso de trabajo, un mal ambiente laboral, excesiva carga horaria, entre otras.

El burn-out también puede obedecer a cuestiones específicas del puesto o cargo, como es el caso de empleos con una muy alta competitividad que requieren del trabajador una intensa actividad emocional o psicológica, que pueden causar que estas personas se sientan “quemados”.

El acoso laboral también puede confundirse con estrés laboral, el cual responde a la interpretación que de las características del trabajo haga la persona afectada. Por ejemplo, las personas altamente exigentes sentirán que la labor realizada nunca cubre los objetivos y los estándares de calidad.

Tenga presente que en el mobbing siempre habrá una persona culpable y responsable del acoso y que lo lleva a cabo de manera consciente para ejercer presión psicológica sobre la víctima. Esto en el estrés no ocurre, no tenemos a un culpable más que las circunstancias.

El acoso laboral busca minar las energías de la víctima, su reputación y sus relaciones con el objetivo de que abandone su puesto de trabajo.

El mobbing se mantiene en el tiempo y sube de intensidad.

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